Información sobre reclamos
Rastrea tus reclamos
Puedes rastrear en línea todos tus reclamos y descargar una copia de tu Explicación de beneficios (EOB por sus siglas en inglés) que describe el proceso de tu reclamo. Para ver tus reclamos en línea, inscríbete a través de MESA:
Para obtener información más detallada y una guía paso a paso de cómo acceder a MESA, haz clic aquí.
Ve los formularios de reclamos
Para cada nueva lesión y enfermedad que tengas (incluso si el proveedor factura directamente al equipo de reclamos), deberás presentar los siguientes documentos:
- Formulario de reclamos completado (descarga los siguientes enlaces)
- Copia de la página con tu foto en tu pasaporte
- Copia de tu I-20 o DS2019, si corresponde
- Copia de tu visa en tu pasaporte
Te recomendamos que escanees todos estos documentos o que tomes una foto con tu teléfono y que los envíes por correo electrónico al equipo de reclamos para procesarlos más rápido. Se pueden enviar por correo electrónico a service@worldtrips.com.
