Búsqueda de tratamiento

Para atención médica no urgente (por ejemplo, gripe, resfriado, lesiones menores, etc.), visita a un médico local, un centro de atención de urgencia o una clínica médica. Si necesitas atención de emergencia (como una lesión o una enfermedad terminal), dirígete a la sala de emergencias del hospital más cercano o llama a los servicios de emergencia (911 en los Estados Unidos) para obtener ayuda inmediata. Los proveedores pueden localizarse utilizando nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea, o puedes llamar al número de asistencia en tu tarjeta de identificación para obtener ayuda. Los médicos requerirán una cita, mientras que en las clínicas y los centros de atención de urgencia te dejarán pasar para obtener ayuda inmediata.

Importante: No vayas a la sala de emergencias si no tienes una verdadera emergencia, ya que puede haber un deducible adicional.

Cuando llegues, asegúrate de mostrar tu tarjeta de identificación de seguro e informales que tu seguro forma parte de la UnitedHealthcare Network (el logotipo se encuentra en tu tarjeta de identificación de seguro).

Importante: Si no tienes tu tarjeta de identificación contigo, contacta al proveedor después de tu cita y proporcionales tus datos de seguro.

Los proveedores en la red generalmente pueden facturar de manera directa, por lo que sólo tendrás que pagar tu deducible, y las facturas se enviarán directamente al equipo de reclamos para que las procesen. Los proveedores fuera de la red podrían solicitar el pago por adelantado, en tal caso deberás pagarle al proveedor y después presentar un formulario de reclamos para el reembolso. Las recetas que se llenan en la farmacia siempre tienen que ser por reembolso.