如果你在 2026 年 11 月 2 日之前购买了 Student Defender保险计划，你的在线问诊服务提供商是MD Live。
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Recuro在线问诊服务（Recuro Virtual Urgent Care）
如果你购买了 Student Defender保险计划，你的保险已包含 Recuro在线问诊服务。只要你人在美国境内，就可以通过电话或视频，随时（全天 24 小时、每周 7 天）与持有专科执照的美国医生沟通。
如何开始使用
你无需单独注册 Recuro。完成投保后，系统会自动为你开通使用权限。
请注意：Recuro的使用权限通常在投保后约 2 天内生效；如果你在星期五投保，最长可能需要 4 天。
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登录你的 Student Zone（学生区），选择"Start a telemedicine visit"（开始在线问诊）。
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或致电 Recuro Member Services：855-6RECURO（24 小时全天候服务）。
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你也可以使用 Recuro手机应用APP，或访问他们的官网 member.recurohealth.com 。
完成以上步骤后，你就可以与医生交流了！
常见问题
以下是关于 Recuro 的更多信息。
什么是在线问诊（Telehealth）？
疾病或受伤可能突然发生你可以通过电话或网络，在白天或夜晚的任何时间获得医疗帮助。通过 Recuro，你可以在线与执照医生沟通，获得诊断和治疗方案，必要时还可获得常见药物的处方。Recuro在线问诊是如何运作的？
你可以通过学生区平台、Recuro应用或电话发起Recuro在线问诊。你可以选择电话或视频问诊，使用手机、平板或电脑均可，也可以提前预约。如果你需要线下就诊或急诊，医生会告诉你应该去哪里。Recuro 可以处理哪些健康问题？
Recuro的医生可以处理常见的非紧急健康问题，例如：- 痤疮（青春痘）和皮疹
- 过敏
- 感冒、流感和咳嗽
- 耳部问题
- 发烧和头痛
- 胃部不适、恶心和呕吐
- 昆虫叮咬
- 红眼病（结膜炎）
- 呼吸系统问题
- 尿路感染和阴道炎
我可以获得处方吗？
如果是Recuro的医生觉得有医疗必要时，他们会将处方发送到你当地的药房然后让你去取。处方药费用将按照你保险计划的保障条款覆盖。若想支付最低费用，请使用 CVS Caremark 网络内的药房。如果我需要转诊怎么办？
如果 Recuro的医生建议你转诊接受后续治疗，这些转诊后的就诊费用将由你的保险承担。如果有自费的情况，请将相关医疗费用理赔提交给SISCO（你保险计划的理赔管理机构）进行处理。我可以在美国境外使用 Recuro 吗？
不可以。Recuro 仅限你在美国境内时使用。在美国境外接受的治疗，不在你的 Student Defender保险计划承保范围内。Recuro支持哪些语言？
Recuro在线问诊服务的医生能选择提供英语和西班牙语。其他语言可提供翻译服务。
重要提示：在某些情况下，Recuro在线问诊服务可能会诊治一些你的保险计划并不承保的病症。如果你因不在承保范围内的伤病而获得处方或转诊，当你提交理赔申请时，这些费用将不会由你的保险计划承担。请仔细查阅你的保险条款（certificate of coverage），了解完整的计划保障和除外责任。