我们的常见问题解答板块对日常收集到的最常见问题进行解答。在此,大家可以了解更多关于StudentSecure留学医疗保险计划的信息。如果您有进一步的问题或者只是有疑问想得到确认,请直接与我们客服人员联系, 我们将很乐意为您服务。
当您线上申请完成后,一份电子版本的保单(包括您的保险ID卡及收据)会发送到您所提供的电子邮箱中。您可以下载并打印这些文件出来作为成功购买留学医疗保险的证据。如果你在投保后没有收到电子邮件发送的文件,请查看你电邮中的垃圾邮件文件夹。
当你在线投保后,大概在一小时之内你就可以登入 学生区 下载你的保险ID卡,签证用的保险证明文件、或查看理赔信息。如果你在购买计划后还是找不到你的保险文件,请联系我们。
如果您想要实体保单文件邮寄给你,请在线上申请时选择“Email and Regular Mail”选项。邮寄到美国地址需时约5至7个工作天,美国境外地址可能需时约2-3周。您也可以选择Express delivery特快邮寄选项(有快递单号),但需要付额外邮费,美国地址$20美元、美国境外地址$30美元。
如要获得全额的退款,取消请求必须在保单生效日期前提交。
若在保单生效日期之后才提交取消请求,那么就必须依照以下的取消条款处理:
有覆盖的, Student Secure留学医疗保险计划的Budget、Select和Elite级别对于在保险有效期内怀孕的被保险人提供怀孕保障。保障范围包括但不仅限于产前、分娩及产后护理,还有孕期发生的流产情况或者相关并发症。定期的新生儿护理也在覆盖范围内。
Student Secure留学医疗保险计划不覆盖任何眼科检查项目(如配眼镜、检查视力等)。
因意外事故的牙科治疗是在覆盖范围内的,如果你的牙齿在意外事故中受伤,需要进行牙科手术,那么在Smart、Budget、Select和Elite级别计划中,您可以得到每颗牙齿最高$250美元的理赔,理赔上限为$500美元。常规的牙科检查不在覆盖范围内。另外,在Smart、Budget、Select和Elite计划中,如有任何突发的牙齿疼痛病症,保险计划也会有$100美元的理赔额用于治疗。如果您需要更全面的牙科医疗保险,请查看我们的美国留学牙科保障计划。已存在状况/疾病是指在保险生效日期前12个月内因任何状况而接受或被提供过医疗建议、诊断、护理或治疗(包括接受服务和医疗用品、咨询、诊断测试或处方药); 在保险生效日期前12个月内,任何能令一个适当谨慎的人会去寻求医疗建议、诊断、护理或治疗(包括接受服务和医疗用品、咨询、诊断测试或处方药)的状况; 在保险生效日期前12个月内或投保当下任何合理医疗确定性的损伤、疾病、疼痛、病况,或其他体能上、医疗上、心理上、精神上的状况、失调或慢性病(无论已知或未知)。
StudentSecure留学医疗保险计划的Select和Elite级别会在6个月的等待期后,Budget级别会在12个月的等待期后开始覆盖合资格的已存在状况/疾病的急性发作。 Smart级别并不覆盖已存在状况/疾病,除非是因已存在状况/疾病的急性发作,紧急医疗救援,或遗体遣送回国等直接所导致的费用,理赔上限以保险计划详细条款内容为准。Student Secure留学医疗保险计划有4个级别:Smart、Budget、Select和Elite。他们最大的区别在两个范围上:1.) 保障的区别。 2.)自费金额的区别。
主要的保障区别可在 计划的保障项目表上查看。相对来说Elite级别在每个保障上的保额都比较高,而Smart、Budget和Select级别可能缺少一些保障或保额比较低。有关自费金额的区别请看以下有关每个级别的免赔额和共同保险的常见问题解答。
接受治疗的地点: | 在美国PPO医疗机构网络内的机构 或 在美国以外的国家或 在学校医务室 | 在美国PPO医疗机构网络外的机构 | 在美国医院急诊室 |
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Smart 级别 | $50美元 | $100美元 | $350美元 |
Budget 级别 | $45美元 | $90美元 | $350美元 |
Select 级别 | $35美元 | $70美元 | $200美元 |
Elite 级别 | $25美元 | $50美元 | $100美元 |
在免赔额之后,还有一个共同保险,是您和保险公司之间的支付比例,是您和保险公司的一个支付比例。这个比例是保险公司将会理赔的比例,例如比例是80%的话,保险公司将会支付80%而您需要支付馀下的20%。
Student Secure留学医疗保险计划的共同保险比例在去医疗网络"内"的机构就医如下:
如果计划选择覆盖美国,您将自动获得VantageAmerica Discount 处方药优惠卡。处方药优惠卡对大部分美国食品及药物管理局(FDA)认可的处方药都可提供优惠并且可在超过54,000多家药房使用。一般专利药(brand drugs)可获其现金价格平均5%-15%的优惠,而学名药(generic drugs)可获其现金价格平均15%-40%的优惠。
当您在药房获得处方药优惠之后,余下自付的处方药费用还能照样申请理赔。
请注意:在Student Secure留学医疗保险计划上的Elite级别是可以的,Elite级别为某些疫苗提供最高150美元的总覆盖。以下的疫苗是符合疫苗覆盖保障的种类:
您可以去任何医生或医院(称为医疗机构)寻求治疗。然而,我们比较推荐您去以下机构以减少你的自费比例:
StudentSecure留学医疗保险计划使用签约医疗网络(Preferred Provider Organization - PPO),我们强烈建议您到网络内的医疗机构就医。
First Health Network
United Healthcare Network
视乎你什么时候购买计划和你来自哪个国家,你的StudentSecure留学医疗保险计划使用的医疗网络将会是First Health Network 或 UnitedHeatlhcare Network其中之一款。医疗网络的信息和Logo会显示在你的保险ID卡上,但也请注意以下信息:
如果你的计划是在美国东岸时间2019年7月1日之前购买,或你的祖国/公民身份是欧盟国家的话,你的保险计划在美国使用的签约医疗网络是First Health Network。
如果你的祖国/公民身份是以下国家,你的计划在美国使用的签约医疗网络将会是First Health Network。
如果你的计划是在美国东岸时间2019年7月1日之后购买并且你的祖国/公民身份也不是以上列出的欧盟国家,你的保险计划在美国使用的签约医疗网络是UnitedHealthcare Network。
如需要协助寻找在你住址附近的医疗机构,请 联系我们。理赔将会根据你所在的地区以及你所寻求的医疗机构治疗来支付:
你可以在线上透过学生区获取索赔申请表并发电邮至service@worldtrips.com给保险公司开始处理理赔。
如果您因为紧急事故需要住院治疗,或者有计划住院治疗,你可以拨打保险ID卡背后的24小时紧急电话,保险公司会协助您完成相关的住院费用结算。本计划由Lloyd's(劳合社)承保(underwritten)