Información sobre reclamos

Para cada nueva lesión y enfermedad que tengas (incluso si el proveedor factura directamente al equipo de reclamos), deberás presentar los siguientes documentos:

1. Formulario de reclamos completado. También deberás completar el formulario de accidentes si tu visita al médico fue el resultado de un accidente. (Descarga los siguientes enlaces)
2. Copia de la página con tu foto en tu pasaporte
3. Copia de tu I-20 o DS2019, si corresponde
4. Copia de tu visa en tu pasaporte

Te recomendamos que escanees todos estos documentos o que tomes una foto con tu teléfono y que los envíes por correo electrónico al equipo de reclamos para procesarlos más rápido. Se pueden enviar por correo electrónico a CustomerCare@imglobal.com.

Formulario principal de reclamos

Formulario de reclamos para accidentes o lesiones