MESA客户自主查阅理赔网上平台

当你发起索赔时，保险公司的售后服务人员会向你寄出一封邮件，附件为一份保险赔付明细（Explanation of Benefits - EOB），详细说明索赔的整个过程。从2014年9月1号起，你不会再从邮件中收到电子版的EOB，但是你可以从安全的网上自助门户网站, MESA获取保险赔付明细。

MESA是什么？

MESA的全称是Member Enrollment Self-Service Access（注册用户自主查询），是用来查询个人索赔和保险赔付明细信息的门户网站。现在，当进行索赔时，你会收到一封邮件提醒你有新的EOB可以访问并下载。你只需要简单的登录网站，浏览索赔的处理过程 - 没有任何延误和等待。

EOB是什么？

EOB是用来解释你如何根据你计划的保障来进行理赔的，换句话说就是你的哪些损失通过保险进行了赔付。通过MESA你可以下载EOB，查看你还欠多少钱，已经理赔了多少钱，还需要进行哪些操作（例如填写索赔申请表）。你可以下载一个EOB范本概括说明它的内容。

EOB范本和说明

与以前有什么不同？

最大的不同是你不会通过邮件收到电子版的EOB文档，而是通过邮件的提醒，你可以知道有新的EOB可以下载。除此之外，你还可以随时访问你的账户并查看索赔信息。

我如何访问MESA？

访问MESA，请点击 https://mesa.worldtrips.com/

如果之前没有注册，请按照如下步骤创建一个账户

  1. 点击Sign Up Now（立即注册）按钮来注册
  2. 在用户类型栏选择”Member”“会员”
  3. 输入你的邮箱地址，然后点击”Continue”“继续”
  4. .输入保单号码（保险卡上的保单号码 ）
  5. 然后输入你的名字，姓氏和出生日期（月/日/年）然后点击”Continue”（“继续”）
  6. .选择符合你信息的纪录，然后点击”Continue”（“继续”）
  7. 输入你的帐户用户名，密码并再次输入密码进行确认，安全问题，安全问题答案，然后点击”Continue”（“继续”）
  8. 完成电子授权签名并继续
  9. 点击进入登陆界面

我们建议你花几分钟时间看下如下短片，告诉你如何注册并访问MESA：

如果你有任何关于注册或者如何设置MESA, 请与我们联系。.