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MESA

当你发起索赔时,保险公司的售后服务人员会向你寄出一封邮件,附件为一份保险赔付明细(Explanation of Benefits - EOB),详细说明索赔的整个过程。从2014年9月1号起,你不会再从邮件中收到电子版的EOB,但是你可以从安全的网上自助门户网站, MESA获取保险赔付明细。

MESA是什么?

MESA的全称是Member Enrollment Self-Service Access(注册用户自主查询),是用来查询个人索赔和保险赔付明细信息的门户网站。现在,当进行索赔时,你会收到一封邮件提醒你有新的EOB可以访问并下载。你只需要简单的登录网站,浏览索赔的处理过程 - 没有任何延误和等待。

EOB是什么?

EOB是用来解释你如何根据你计划的保障来进行理赔的,换句话说就是你的哪些损失通过保险进行了赔付。通过MESA你可以下载EOB,查看你还欠多少钱,已经理赔了多少钱,还需要进行哪些操作(例如填写索赔申请表)。你可以下载一个EOB范本概括说明它的内容。

EOB范本和说明

与以前有什么不同?

最大的不同是你不会通过邮件收到电子版的EOB文档,而是通过邮件的提醒,你可以知道有新的EOB可以下载。除此之外,你还可以随时访问你的账户并查看索赔信息。

我如何访问MESA?

访问MESA,请点击 https://mesa.hccmis.com/

如果之前没有注册,请按照如下步骤创建一个账户

  1. 点击Sign Up Now(立即注册)按钮来注册
  2. 在用户类型栏选择”Member”“会员”
  3. 输入你的邮箱地址,然后点击”Continue”“继续”
  4. .输入保单号码(保险卡上的保单号码 )
  5. 然后输入你的名字,姓氏和出生日期(月/日/年)然后点击”Continue”(“继续”)
  6. .选择符合你信息的纪录,然后点击”Continue”(“继续”)
  7. 输入你的帐户用户名,密码并再次输入密码进行确认,安全问题,安全问题答案,然后点击”Continue”(“继续”)
  8. 完成电子授权签名并继续
  9. 点击进入登陆界面

我们建议你花几分钟时间看下如下短片,告诉你如何注册并访问MESA:


如果你有任何关于注册或者如何设置MESA, 请与我们联系。.