Atención a Clientes

Seguro de Gastos Médicos Mayores

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¿Por qué comprar seguro internacional de gastos médicos mayores?

La respuesta es sencilla. Si usted es estadounidense y vive fuera de los Estados Unidos, puede que las fuentes de seguros tradicionales, comunes en los EEUU, no cubran sus necesidades. Las exclusiones geográficas y las limitaciones de prestadores, las cuales son típicas de estas pólizas, restringen o hasta eliminan la cobertura cuando usted se encuentre en el extranjero. Además, puede que usted no reúna los requisitos de inscripción de los planes patrocinados por el gobierno del país en el cual se radica, o quizá quisiera tener acceso a cuidado médico en otros países, incluyendo los Estados Unidos, por si llega a enfermarse. Si usted no es estadounidense, quizá necesite de una póliza de seguro médico internacional para adicionar a la cobertura patrocinada por su gobierno o para proveerle cobertura mientras esté fuera de su país de origen. Si usted se radica o viaja mundialmente, MultiNational Underwriters® ha diseñado Citizen Secure Económico para cubrir las necesidades de individuos que busquen cobertura confiable a un precio económico.

¿Quién es la Aseguradora?

Citizen Secure es asegurado por ciertas aseguradoras en Lloyd's de Londres. Lloyd's, el mercado de seguros más grande y antiguo del mundo, es calificado 'A' (Excelente) por A.M. Best Company, y 'A' (Fuerte) por Standard & Poor's, así ofreciendo una fortaleza y seguridad financiera sin precedente en el mercado mundial de seguros. Lloyd's está conocida como el líder en el sector de seguros médicos y de accidente y está reconocida por sus productos y servicios innovadores. Actualmente, Lloyd's brinda seguros médicos y de accidente a millones de individuos en casi todos los países del mundo.

Precertificación

Citizen Secure requiere la Precertificación, esto significa que debe comunicarse con MultiNational Underwriters® lo más pronto posible antes de alguna hospitalización o intervención quirúrgica programada, dentro de las 48 horas siguiendo a su hospitalización debido a una emergencia, o dentro de los primeros 90 días del embarazo. La Precertificación nos permite establecer el contacto con los prestadores de servicio médico y hacer arreglos de pago, negociar descuentos que beneficiarán tanto a usted como a nosotros, planear el cuidado continuo, y prepararnos por la reclamación. La Precertificación nos ayuda ayudarlo.

¿Se puede renovar la cobertura bajo Citizen Secure?

Sí. Se puede renovar el plan Citizen Secure. No hay preguntas médicas en el momento de la renovación. La renovación sólo está sujeta a que usted siga reuniendo los requisitos y que se pague oportunamente la prima correspondiente. La prima de renovación será igual a la de cada persona del mismo año de inscripción, sexo, y edad. Si usted compra cobertura antes de cumplir los 65 años de edad y mantiene la cobertura por 10 años continuos, automáticamente tendrá derecho a solicitar Citizen Secure para Adultos Mayores sin preguntas médicas.

Citizen Secure para Adultos Mayores

Individuos de 75 años o mayores ya no reúnen el requisito de edad de Citizen Secure, sin embargo para aquellos miembros que se inscribieran antes de cumplir los 65 años de edad y hayan mantenido cobertura continua durante 10 años, Citizen Secure para Adultos Mayores les estará disponible, sin preguntas médicas. Citizen Secure para Adultos Mayores ofrece muchos de los mismos beneficios y límites que se ofrecen bajo el plan estándar de Citizen Secure. El plan para Adultos Mayores tiene deducibles de $5,000, $7,500, y $10,000. El Límite Máximo Total se reduce a $1,000,000 de dólares, además, se eliminan los beneficios de Trasplante de Órganos Humanos y de Evacuación Médica de Emergencia.

¿Qué debo esperar durante el trámite de evaluación?

Citizen Secure es un plan para el cual se realiza una evaluación médica. Esto significa que se considerará tanto el estatus como los antecedentes médicos de su familia para determinar si usted reúne los requisitos de cobertura. Cuando los evaluadores revisen la Solicitud, evaluarán la información médica que usted haya proporcionado y así determinarán si se puede expedir el Certificado y si se requiere alguna Cláusula adicional. Estas Cláusulas excluyen cobertura de ciertas condiciones permitiendo a los evaluadores expedir un Certificado. Además, la prima podría ser afectada por el uso de tabaco y/o el consumo de alcohol, la complexión, y los antecedentes médicos de su familia. Si se aplica alguna prima adicional, se le notificará después de que un evaluador médico haya revisado la solicitud.

Red de Prestadores Preferidos

Cuando el servicio médico se origina dentro de los EEUU y el prestador de servicio médico participa en nuestra Red con pago directo, no se aplicará el Coaseguro. Sólo enseñe su tarjeta de identificación al prestador de servicio médico para que él pueda comunicarse con nosotros para verificar los detalles de beneficios y facturación. Además, MultiNational Underwriters® ofrece una red internacional para su conveniencia. Una vez aprobada la cobertura, podrá realizar búsquedas en ambas redes a través de la Zona de Clientes, a la cual se puede acceder en línea por introducir el número de su Certificado y su fecha de nacimiento.

Servicios de Asistencia Citizen Secure:
Los Servicios de Asistencia están disponibles a usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana mientras su plan Citizen Secure permanezca vigente.
Avisos de Salud y Seguridad Previo al Viaje (disponible después de haberlo comprado el plan Citizen Secure y antes de su salida) -- Llámenos para conocer los requisitos actuales de pasaportes, visas, inoculaciones y vacunas, además de advertencias de seguridad actualizadas para los viajeros.
Servicios de Livetravel - Nosotros nos encargamos de hacerle cambios de último momento a su viaje o itinerario, tales como cambios a las reservaciones de hoteles o aerolíneas, así como a los arreglos pertinentes del transporte local.
BagTrak - Somos los líderes del mercado en rastrear equipaje documentado extraviado. Ayudaremos a rastrear equipaje documentado extraviado y entregárselo.
Envío de Mensajes Urgentes - Enviaremos mensajes a su familia, sus amigos y compañeros de trabajo para ayudarlo mantener el contacto durante una emergencia.
Giros de Emergencia - Lo atenderemos a coordinar y recibir giros desde varios países alrededor del mundo.

Los Servicios de Asistencia Citizen Secure también incluyen lo siguiente:

* Recomendaciones a Médicos
* Advertencias médicas actualizadas para viajeros
* Asistencia con la reposición de medicamentos
* El traslado de un Médico o especialista
* Arreglos de viaje para familiares en caso de emergencia
* Asistencia con el extravío de pasaportes o documentos de viaje
* Directorio de embajadas y consulados
* Directorio de servicios legales y financieros
* Asistencia con fianzas
* Asistencia de tradutores e intérprestes

Servicios de Asistencia Citizen Secure son provistos por AIG Travel Assist y no son beneficios asegurados. Cualquier servicio de asistencia provisto por AIG Travel Assist no es garantía de ningún beneficio asegurado bajo el plan.

Para más información sobre el plan Citizen Secure:

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